Versand

Versandbedingungen

Versandtage

Der Versand erfolgt zweimal pro Woche, in der Regel am Dienstag und Donnerstag.
Bestellungen, die bis jeweils Montag 12:00 Uhr bzw. Mittwoch 12:00 Uhr bei uns eingehen und bezahlt sind, werden am darauffolgenden Versandtag bearbeitet und verschickt.

Versanddienstleister

Wir versenden ausschließlich mit DHL Express, um eine schnelle und zuverlässige Zustellung – insbesondere bei frischen und tiefgekühlten Lebensmitteln – sicherzustellen.

Lieferzeit

Die Regellaufzeit von DHL Express beträgt 1 Werktag (nach Versand).
In Einzelfällen (z. B. ländliche Zustellgebiete, Feiertage) kann sich die Lieferung um einen Tag verzögern. Wir übernehmen keine Haftung für verspätete Zustellungen, sofern diese durch den Versanddienstleister verursacht sind.

Verpackung und Kühlung

  • Tiefgekühlte Produkte werden mit Trockeneis und isolierender Verpackung versendet, um die Kühlkette während des Transports zu gewährleisten.

  • Frische Produkte werden ebenfalls gekühlt versendet, jedoch nicht tiefgekühlt.

  • Die Verpackung ist so konzipiert, dass sie den Versandweg problemlos übersteht. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie das Paket am Liefertag persönlich entgegennehmen und die Produkte umgehend kühlen bzw. einfrieren.

Versandkosten

Die Versandkosten werden im Checkout je nach Produkt und Bestellmenge kalkuliert und beinhalten:

  • Expressversand mit DHL

  • Spezialverpackung mit Isolierung und Kühlmittel

  • Trockeneis für TK-Produkte (sicher verpackt)

Wichtige Hinweise zur Annahme

  • Eine Zustellung an Packstationen oder Postfilialen ist nicht möglich.

  • Bitte geben Sie beim Checkout eine Zustelladresse an, unter der die Annahme garantiert ist.

  • Für beschädigte Ware durch nicht erfolgte oder verspätete Annahme übernehmen wir keine Haftung.